1. Definitsioonid
Müüja: Whalepartners OÜ,
Registreerimisnumber: 14674044
Aadress: Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Harju maakond
E-posti aadress: info@wowluckybox.eu
Telefoninumber: +37256374655
Ostja: Füüsiline või juriidiline isik, kes teeb või soovib teha ostu müügiautomaadis.
Müügiautomaat: Müüjale kuuluv müügiautomaat, mida kasutatakse müügiks ilma müüja otsese osaluseta.
Karp: Kinnine üllatuskarp, mis sisaldab auhinda, mis on ostjale tundmatu kuni ostuhetkeni.
Auhind: Ese, mis asub karbis.
Väärtuslik auhind: Ese, mis on müüja veebilehel avaldatud väärtuslike auhindade nimekirjas, ning mille olemasolu kinnitab karbis olev infokaart.
Tšekk: Tšekk, mis asub karbis koos auhinnaga või infokaardiga ja kinnitab tehtud ostu, kasutatav auhinna või infokaardi saamiseks müügiautomaadist.
Infokaart: karbile lisatud kaart väärtusliku auhinnaga, mis sisaldab toiminguid, mida tuleb väärtusliku auhinna saamiseks teha.
Veebisait: Müüjale kuuluv veebileht wowluckybox.eu, kus on teavet müügiautomaatide asukoha kohta ja tingimused ostude tegemiseks, samuti muud teavet müüja äranägemisel.
Isikuandmed: Igasugune teave, mille alusel saab tuvastada isikut või andmeid juba tuvastatud isiku kohta.
Andmetöötluse põhimõtted: Põhimõtted isikuandmete töötlemiseks, mis kirjeldavad, kuidas müüja kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb ostjate isikuandmeid müügiautomaatide ja müüja veebisaidi kasutamise käigus.
Tingimused: Käesolevad müügiautomaatide kasutustingimused ja isikuandmete töötlemise tingimused.
Müüja: Whalepartners OÜ,
Registreerimisnumber: 14674044
Aadress: Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Harju maakond
E-posti aadress: info@wowluckybox.eu
Telefoninumber: +37256374655
Ostja: Füüsiline või juriidiline isik, kes teeb või soovib teha ostu müügiautomaadis.
Müügiautomaat: Müüjale kuuluv müügiautomaat, mida kasutatakse müügiks ilma müüja otsese osaluseta.
Karp: Kinnine üllatuskarp, mis sisaldab auhinda, mis on ostjale tundmatu kuni ostuhetkeni.
Auhind: Ese, mis asub karbis.
Väärtuslik auhind: Ese, mis on müüja veebilehel avaldatud väärtuslike auhindade nimekirjas, ning mille olemasolu kinnitab karbis olev infokaart.
Tšekk: Tšekk, mis asub karbis koos auhinnaga või infokaardiga ja kinnitab tehtud ostu, kasutatav auhinna või infokaardi saamiseks müügiautomaadist.
Infokaart: karbile lisatud kaart väärtusliku auhinnaga, mis sisaldab toiminguid, mida tuleb väärtusliku auhinna saamiseks teha.
Veebisait: Müüjale kuuluv veebileht wowluckybox.eu, kus on teavet müügiautomaatide asukoha kohta ja tingimused ostude tegemiseks, samuti muud teavet müüja äranägemisel.
Isikuandmed: Igasugune teave, mille alusel saab tuvastada isikut või andmeid juba tuvastatud isiku kohta.
Andmetöötluse põhimõtted: Põhimõtted isikuandmete töötlemiseks, mis kirjeldavad, kuidas müüja kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb ostjate isikuandmeid müügiautomaatide ja müüja veebisaidi kasutamise käigus.
Tingimused: Käesolevad müügiautomaatide kasutustingimused ja isikuandmete töötlemise tingimused.
Kasutustingimused WOW! Lucky Box müügiautomaatide ja isikuandmete töötlemise tingimused
Kehtib alates 27.09.2024
Kehtib alates 27.09.2024
2. Üldsätted
2.1. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta tingimusi. Tingimuste kehtiv versioon on kättesaadav müüja veebisaidil. Ostja kohustub kontrollima tingimuste ajakohasust iga kord enne automaadi kasutamist.
2.2. Tingimustele ning müüja ja ostja suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.
2.3. Müügiautomaadid on mõeldud ainult karpide müügiks erinevate auhindadega. Iga auhinna väärtus on võrdne või suurem kui karbi hind.
2.4. Ostja maksab karbi eest pangakaardi või sularahaga, kasutades müügiautomaadis näidatud pangatähti ja münte. Ostja vastutab makseandmete õigsuse eest. Müüjal on õigus muuta makseviise igal ajal ilma ette teatamata.
2.1. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta tingimusi. Tingimuste kehtiv versioon on kättesaadav müüja veebisaidil. Ostja kohustub kontrollima tingimuste ajakohasust iga kord enne automaadi kasutamist.
2.2. Tingimustele ning müüja ja ostja suhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.
2.3. Müügiautomaadid on mõeldud ainult karpide müügiks erinevate auhindadega. Iga auhinna väärtus on võrdne või suurem kui karbi hind.
2.4. Ostja maksab karbi eest pangakaardi või sularahaga, kasutades müügiautomaadis näidatud pangatähti ja münte. Ostja vastutab makseandmete õigsuse eest. Müüjal on õigus muuta makseviise igal ajal ilma ette teatamata.
3. Auhinnad
3.1. Karpides sisalduvad auhinnad kuuluvad erinevatesse tootekategooriatesse, näiteks elektroonika, vidinad ja aksessuaarid, mänguasjad ja mängud, spordi- ja vabaaja tooted, hobid ja kingitused, kinkekaardid jne.
3.2. Täpsem ja näidislahendus automaatides pakutavatest auhindadest on kättesaadav veebisaidil (link) ning müüjal on õigus seda ilma ette teatamata muuta.
3.3. Kõik auhinnad on uued ja vastavad tootja kirjeldatud omadustele ning vastavad Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud ohutus- ja kvaliteedistandarditele. Müüja ei vastuta väikeste kõrvalekallete eest kirjelduse ja tegeliku toote vahel, mis on põhjustatud tootmisprotsessist või loomulikust kulumisest transpordi käigus, mis ei mõjuta auhinna funktsionaalsust.
3.4.Iga Wow! Luckybox sisaldab juhuslikult valitud eset suurest valikust. Ei ole garantiid, et konkreetne õnnekarp sisaldab mingit kindlat eset või et mõni õnnekarp sisaldaks mis tahes reklaammaterjalil loetletud auhindu igal ajahetkel.
3.1. Karpides sisalduvad auhinnad kuuluvad erinevatesse tootekategooriatesse, näiteks elektroonika, vidinad ja aksessuaarid, mänguasjad ja mängud, spordi- ja vabaaja tooted, hobid ja kingitused, kinkekaardid jne.
3.2. Täpsem ja näidislahendus automaatides pakutavatest auhindadest on kättesaadav veebisaidil (link) ning müüjal on õigus seda ilma ette teatamata muuta.
3.3. Kõik auhinnad on uued ja vastavad tootja kirjeldatud omadustele ning vastavad Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud ohutus- ja kvaliteedistandarditele. Müüja ei vastuta väikeste kõrvalekallete eest kirjelduse ja tegeliku toote vahel, mis on põhjustatud tootmisprotsessist või loomulikust kulumisest transpordi käigus, mis ei mõjuta auhinna funktsionaalsust.
3.4.Iga Wow! Luckybox sisaldab juhuslikult valitud eset suurest valikust. Ei ole garantiid, et konkreetne õnnekarp sisaldab mingit kindlat eset või et mõni õnnekarp sisaldaks mis tahes reklaammaterjalil loetletud auhindu igal ajahetkel.
4. Ostmine
4.1. Ostja maksab müügiautomaadis punktis 2.4 sätestatud viisil karbi eest, mille järel automaat väljastab karpi ostjale.
4.2. Auhinnad, mis ei ole väärtuslikud auhinnad, asuvad otse karbis.
4.3. Lisaks auhinnale sisaldab karp ka tšekki.
4.4. Väärtusliku auhinna saamiseks kohustub ostja täitma järgmised tingimused (kõik korraga), mis on märgitud väärtusliku auhinnaga kaasasoleval infokaardil:
4.6. Kui ostja ei täida punktis 4.4 toodud tingimusi, kaotab ta õiguse saada väärtuslikku auhinda või tagasimakset. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksest, kui ostja rikub punktis 4.4 toodud tingimusi.
4.7. Punktis 4.6 sätestatud juhul on ostjal õigus nõuda karbi eest makstud summa tagastamist. Tagasimakse saamiseks peab ostja võtma ühendust müüjaga ja esitama tõendiks tšeki ja infokaardi.
4.8. Kui ostja tagastab väärtusliku auhinna, on tal õigus saada tagasi ainult summa, mille ta maksis karbi eest müügiautomaadis. Ostja on teadlik ja mõistab, et tal ei ole õigust nõuda summa tagastamist väärtusliku auhinna turuväärtusele vastavas summas, vaid ainult punktis 4.1 nimetatud summas.
4.1. Ostja maksab müügiautomaadis punktis 2.4 sätestatud viisil karbi eest, mille järel automaat väljastab karpi ostjale.
4.2. Auhinnad, mis ei ole väärtuslikud auhinnad, asuvad otse karbis.
4.3. Lisaks auhinnale sisaldab karp ka tšekki.
4.4. Väärtusliku auhinna saamiseks kohustub ostja täitma järgmised tingimused (kõik korraga), mis on märgitud väärtusliku auhinnaga kaasasoleval infokaardil:
- Tehke foto, hoides käes WOW!luckyboxi karpi.
- jälgima/olema jälgitud müüja Instagrami kontol @wowluckybox;
- postitama oma Instagrami profiilile punktis 4.4.1 nimetatud foto ja märgistama postituses müüja Instagrami konto;
- andma müüjale nõusoleku eelmainitud foto avaldamiseks müüja veebisaidil või sotsiaalmeedias;
- võtma väärtusliku auhinna saamiseks ühendust müüjaga, kasutades tingimustes ja müügiautomaadil märgitud kontakte.
- Müüjal on õigus kontrollida nende tingimuste täitmist ja keelduda väärtusliku auhinna väljastamisest, kui tingimusi ei täideta või tehakse seda valesti.
4.6. Kui ostja ei täida punktis 4.4 toodud tingimusi, kaotab ta õiguse saada väärtuslikku auhinda või tagasimakset. Müüjal on õigus keelduda tagasimaksest, kui ostja rikub punktis 4.4 toodud tingimusi.
4.7. Punktis 4.6 sätestatud juhul on ostjal õigus nõuda karbi eest makstud summa tagastamist. Tagasimakse saamiseks peab ostja võtma ühendust müüjaga ja esitama tõendiks tšeki ja infokaardi.
4.8. Kui ostja tagastab väärtusliku auhinna, on tal õigus saada tagasi ainult summa, mille ta maksis karbi eest müügiautomaadis. Ostja on teadlik ja mõistab, et tal ei ole õigust nõuda summa tagastamist väärtusliku auhinna turuväärtusele vastavas summas, vaid ainult punktis 4.1 nimetatud summas.
5. Kauba tagastamine
5.1. Juhul kui auhind on defektiga, mis ei võimalda seda nõuetekohaselt kasutada, või ei vasta deklareeritud omadustele, on ostjal õigus nõuda müüjalt auhinna parandamist või asendamist (müüja otsusel) või juhul, kui parandus või asendamine ei ole võimalik, makstud summa tagastamist karbi eest. Nõude esitamise tähtaeg ja kord on sätestatud võlaõigusseaduses ja teistes tarbijaõigusi reguleerivates õigusaktides.
5.2. Kui auhinnaga kaasneb garantii, peab ostja punktis 5.1 nimetatud juhtudel ja garantiitingimustes toodud muudel juhtudel pöörduma otse garantiipakkuja poole.
5.3. Punktis 5.1 nimetatud õiguste teostamiseks peab ostja esitama müüjale tšeki, mis kinnitab auhinna ostmist müügiautomaadist.
5.4. Kuna karbi ostmine müügiautomaadist ei ole veebipoest ostmine, ei ole ostjal õigust tagastada auhinda 14 päeva jooksul alates ostmisest, välja arvatud punktis 5.1 sätestatud juhul.
5.5. Ostjal ei ole õigust nõuda müüjalt auhinna eest raha tagastamist ega auhinna asendamist muudel põhjustel kui punktis 5.1 nimetatud, sealhulgas, kuid mitte ainult, väikeste defektide puhul, mis ei mõjuta auhinna funktsionaalsust või ostja ootustele mittevastavuse korral.
5.1. Juhul kui auhind on defektiga, mis ei võimalda seda nõuetekohaselt kasutada, või ei vasta deklareeritud omadustele, on ostjal õigus nõuda müüjalt auhinna parandamist või asendamist (müüja otsusel) või juhul, kui parandus või asendamine ei ole võimalik, makstud summa tagastamist karbi eest. Nõude esitamise tähtaeg ja kord on sätestatud võlaõigusseaduses ja teistes tarbijaõigusi reguleerivates õigusaktides.
5.2. Kui auhinnaga kaasneb garantii, peab ostja punktis 5.1 nimetatud juhtudel ja garantiitingimustes toodud muudel juhtudel pöörduma otse garantiipakkuja poole.
5.3. Punktis 5.1 nimetatud õiguste teostamiseks peab ostja esitama müüjale tšeki, mis kinnitab auhinna ostmist müügiautomaadist.
5.4. Kuna karbi ostmine müügiautomaadist ei ole veebipoest ostmine, ei ole ostjal õigust tagastada auhinda 14 päeva jooksul alates ostmisest, välja arvatud punktis 5.1 sätestatud juhul.
5.5. Ostjal ei ole õigust nõuda müüjalt auhinna eest raha tagastamist ega auhinna asendamist muudel põhjustel kui punktis 5.1 nimetatud, sealhulgas, kuid mitte ainult, väikeste defektide puhul, mis ei mõjuta auhinna funktsionaalsust või ostja ootustele mittevastavuse korral.
6. Vaidluste lahendamine
6.1. Müügiautomaadi rikkega seotud juhtudel peab ostja viivitamatult ühendust võtma müüjaga ja esitama tõendid rikke kohta (nt foto või video). Müüjal on õigus nõuda täiendavaid tõendeid rikke kinnitamiseks.
6.2. Ostja ja müüja vahelised vaidlused, mis tulenevad müügiautomaadi kasutamisest (sealhulgas käesolevad tingimused ja privaatsuspoliitika), lahendatakse läbirääkimiste teel.
6.3. Kui kokkulepet läbirääkimiste teel ei saavutata, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
6.4. Füüsilisel isikul (tarbijal) on õigus vaidluse lahendamiseks pöörduda kohtuväliste vaidluste lahendajate poole, näiteks tarbijavaidluste komisjoni poole (postiaadress: Endla 10A, 10122 Tallinn, telefon: 6 201 920, e-post: avaldus@komisjon.ee, veebisait: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon; sidevahendi abil sõlmitud lepingu alusel esitatud kaebuse võib esitada ka veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu: http://ec.europa.eu/odr).
6.1. Müügiautomaadi rikkega seotud juhtudel peab ostja viivitamatult ühendust võtma müüjaga ja esitama tõendid rikke kohta (nt foto või video). Müüjal on õigus nõuda täiendavaid tõendeid rikke kinnitamiseks.
6.2. Ostja ja müüja vahelised vaidlused, mis tulenevad müügiautomaadi kasutamisest (sealhulgas käesolevad tingimused ja privaatsuspoliitika), lahendatakse läbirääkimiste teel.
6.3. Kui kokkulepet läbirääkimiste teel ei saavutata, lahendatakse vaidlused Harju Maakohtus, kui seaduses ei ole sätestatud teisiti.
6.4. Füüsilisel isikul (tarbijal) on õigus vaidluse lahendamiseks pöörduda kohtuväliste vaidluste lahendajate poole, näiteks tarbijavaidluste komisjoni poole (postiaadress: Endla 10A, 10122 Tallinn, telefon: 6 201 920, e-post: avaldus@komisjon.ee, veebisait: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon; sidevahendi abil sõlmitud lepingu alusel esitatud kaebuse võib esitada ka veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu: http://ec.europa.eu/odr).
7. Isikuandmete töötlemine
7.1. Müüja töötleb ostja isikuandmeid vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus), isikuandmete kaitse seadusele ja muudele asjakohastele õigusaktidele.
7.2. Müüja töötleb ostjate isikuandmeid järgmisteks eesmärkideks:
• ostja pöördumiste ja kaebuste läbivaatamine ja neile vastamine;
• müügilepingu täitmine punktis 4.4 nimetatud juhul.
7.3. Müüja on vastutav isikuandmete töötleja.
7.4. Müüja võib koguda järgmisi isikuandmete tüüpe:
• ostja foto;
• eesnimi, perekonnanimi, isikukood või sünniaeg;
• kontaktandmed (postiaadress, e-posti aadress, telefoninumber);
• probleemi või päringu kirjeldus.
7.5. Ostjate isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
• ostjate kaebustele ja päringutele vastamine;
• müügilepingu täitmine;
• teenuse kõrge kvaliteedi tagamine;
• turundustegevuste läbiviimine (ostjate fotode avaldamine müüja veebisaidil või sotsiaalmeedias).
7.6. Müüja töötleb isikuandmeid järgmiste õiguslike alustega:
• ostja nõusolek;
• müüja õigustatud huvid, näiteks teenuse parandamine;
• lepingu täitmine.
7.7. Müüja ei edasta ostjate isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud järgmistel juhtudel:
• andmete edastamine on vajalik ostja ees võetud kohustuste täitmiseks;
• ostja on andnud selgesõnalise nõusoleku andmete edastamiseks;
• andmete edastamine müüja seotud isikutele ja lepingulistele partneritele (nt transpordifirma, kes toimetab väärtusliku auhinna kohale);
• andmete edastamine on nõutav seaduse või kohtuotsuse alusel.
7.8. Müüja rakendab kõiki vajalikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid ostjate isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Need meetmed võivad hõlmata:
• andmete edastamise krüpteerimist;
• juurdepääsu piirangut isikuandmetele müüja sees;
• turvasüsteemide regulaarset uuendamist ja testimist.
7.9. Ostjate isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui on vajalik nende töötlemise eesmärkide saavutamiseks, või õigusaktides sätestatud aja jooksul. Pärast seda hävitatakse andmed turvaliselt või anonümiseeritakse.
7.10. Ostjatel on seoses oma isikuandmetega järgmised õigused:
• õigus oma andmetega tutvuda;
• õigus andmete parandamisele või kustutamisele;
• õigus andmete töötlemise piiramisele;
• õigus andmete ülekantavusele;
• õigus andmete töötlemise vastuväidete esitamiseks;
• õigus nõusoleku tagasivõtmisele andmete töötlemiseks.
7.11. Oma õiguste teostamiseks võib ostja pöörduda müüja poole, kasutades tingimustes toodud kontaktandmeid.
7.12. Kui ostjal on küsimusi või kaebusi seoses isikuandmete töötlemisega, võib ta pöörduda müüja poole, kasutades tingimustes toodud kontaktandmeid. Müüja kohustub vastama päringule mõistliku aja jooksul.
7.1. Müüja töötleb ostja isikuandmeid vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus), isikuandmete kaitse seadusele ja muudele asjakohastele õigusaktidele.
7.2. Müüja töötleb ostjate isikuandmeid järgmisteks eesmärkideks:
• ostja pöördumiste ja kaebuste läbivaatamine ja neile vastamine;
• müügilepingu täitmine punktis 4.4 nimetatud juhul.
7.3. Müüja on vastutav isikuandmete töötleja.
7.4. Müüja võib koguda järgmisi isikuandmete tüüpe:
• ostja foto;
• eesnimi, perekonnanimi, isikukood või sünniaeg;
• kontaktandmed (postiaadress, e-posti aadress, telefoninumber);
• probleemi või päringu kirjeldus.
7.5. Ostjate isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
• ostjate kaebustele ja päringutele vastamine;
• müügilepingu täitmine;
• teenuse kõrge kvaliteedi tagamine;
• turundustegevuste läbiviimine (ostjate fotode avaldamine müüja veebisaidil või sotsiaalmeedias).
7.6. Müüja töötleb isikuandmeid järgmiste õiguslike alustega:
• ostja nõusolek;
• müüja õigustatud huvid, näiteks teenuse parandamine;
• lepingu täitmine.
7.7. Müüja ei edasta ostjate isikuandmeid kolmandatele isikutele, välja arvatud järgmistel juhtudel:
• andmete edastamine on vajalik ostja ees võetud kohustuste täitmiseks;
• ostja on andnud selgesõnalise nõusoleku andmete edastamiseks;
• andmete edastamine müüja seotud isikutele ja lepingulistele partneritele (nt transpordifirma, kes toimetab väärtusliku auhinna kohale);
• andmete edastamine on nõutav seaduse või kohtuotsuse alusel.
7.8. Müüja rakendab kõiki vajalikke organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid ostjate isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest. Need meetmed võivad hõlmata:
• andmete edastamise krüpteerimist;
• juurdepääsu piirangut isikuandmetele müüja sees;
• turvasüsteemide regulaarset uuendamist ja testimist.
7.9. Ostjate isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui on vajalik nende töötlemise eesmärkide saavutamiseks, või õigusaktides sätestatud aja jooksul. Pärast seda hävitatakse andmed turvaliselt või anonümiseeritakse.
7.10. Ostjatel on seoses oma isikuandmetega järgmised õigused:
• õigus oma andmetega tutvuda;
• õigus andmete parandamisele või kustutamisele;
• õigus andmete töötlemise piiramisele;
• õigus andmete ülekantavusele;
• õigus andmete töötlemise vastuväidete esitamiseks;
• õigus nõusoleku tagasivõtmisele andmete töötlemiseks.
7.11. Oma õiguste teostamiseks võib ostja pöörduda müüja poole, kasutades tingimustes toodud kontaktandmeid.
7.12. Kui ostjal on küsimusi või kaebusi seoses isikuandmete töötlemisega, võib ta pöörduda müüja poole, kasutades tingimustes toodud kontaktandmeid. Müüja kohustub vastama päringule mõistliku aja jooksul.
